Bendrovė „Evides“ tiekia geriamąjį vandenį daugiau kaip 2,5 mln. gyventojų trijuose Nyderlandų regionuose: Zelandijoje, pietvakarinėje Pietų Olandijos dalyje ir pietvakarinėje Šiaurės Brabanto dalyje. Bendrovė taip pat siūlo vandens tiekimo paslaugas pramonės bendrovėms Nyderlanduose, Belgijoje, Vokietijoje ir kitose šalyse, taigi jai ypač svarbu turėti programą, kuri užtikrintų, kad procesai vyktų sklandžiai ir patikimai.
Iššūkis – užtikrinti darbo procesų skaidrumą
Siekdama užtikrinti aukščiausią vandens kokybę, bendrovė „Evides“ labai didelį dėmesį skiria skaitmeninei kokybės informacinei sistemai (QIS), kurioje saugoma milijonai vandens ėminių ir analizės rezultatų. Vis dėlto tam tikra dalis vandens ėminių buvo tvarkoma ne tik su QIS, todėl kartais atskirose sistemose, programos „Excel“ lentelėse rezultatai dingdavo ar pasimesdavo. Atsirado būtinybė centralizuoti duomenis, kad ir toliau būtų galima sėkmingai ir patikimai analizuoti turimus ėminius.
Sprendimas – bendros sistemos sukūrimas
Siekiant sukurti bendrą sistemą, pirmiausia buvo atlikta Operatyvinio vandens kokybės valdymo skyriaus (T&B-OWK) vidaus procesų analizė. Tai leido Nyderlandų informacinių technologijų ir rinkodaros agentūrai „Macaw“ nustatyti net 22 šio „Evides“ skyriaus procesus ir jų prioritetus: kurie procesai yra svarbiausi, kuriuos reikia nedelsiant spręsti ir optimizuoti.
Svarbiausia buvo reaguoti į vandens kokybės standartų pažeidimus. „Evides“ ir „Macaw“ nusprendė viską – analizės rezultatus ir darbo procesus – sutelkti ir apdoroti vienoje sistemoje. OWK skyriuje buvo sukurta duomenų apdorojimo ir statistikos sistema.
Vėliau iš „Macaw“ ir „Evides“ darbuotojų sudaryta „Agile“ komanda ėmėsi sistemos pakeitimų ir „Microsoft Dynamics“ diegimo. Reikėjo sumažinti kai kurias senosios sistemos funkcijas ir pamažu atsisakyti senųjų įrankių – „Excel“ ir pan. Visus senus duomenis taip pat reikėjo perkelti į sukurtą naują sistemą.
„Macaw“ į šią komandą įtraukė programuotojus ir analitikus, o „Evides“ darbuotojai dalyvavo atliekant sistemos tobulinimo darbus. Tai buvo ypač svarbu, nes siekta, kad pakeitimai ir naujos funkcijos būtų naudojamos. Buvo laukiama ir kitų „Evides“ darbuotojų pastabų ir pageidavimų.
Rezultatas – efektyvesni ir patogesni darbo procesai
Per trejus „Evedes“ ir „Macaw“ bendradarbiavimo metus buvo sukurta sistema, kuri padėjo „Evides“ užtikrinti vandens kokybės kontrolę. Dabar vandens tiekimu užsiimanti bendrovė turi visas galimybes parodyti savo klientams, kaip vyksta aukštos kokybės geriamojo vandens tiekimas į jų namus.
„Evedes“ kokybės padalinys yra moderni vieta, kurioje renkami ir apdorojami duomenys. Būtent dėl to kokybės skyriaus procesai vyksta daug efektyviau, o naudojant „Power BI“ galima rengti išsamias ir suprantamas ataskaitas.
Kaip teigia bendrovėje „Evides“ dirbantis šio naujo produkto vadovas Robas van Leeras, be „Macaw“ įgyvendinti šį projektą būtų buvę sunku: „Be šio bendradarbiavimo mūsų kokybės padalinys nebūtų toks sėkmingas. Bendrovėje buvo sukurta nauja „Agile“ ir „Scrum“ modeliais pagrįsta darbo specifika. Ir tai nėra pabaiga, nes šių metų pabaigoje planuojame atnaujinti sistemą naudodami „Microsoft Power Platform“ įrankius. Tai padės mums į visumą sujungti dar daugiau sistemų.“
